こんにちわ　FlexGearの阿部　茂です。

前回、Windows10にサインインできなくなった件で
Microsoftにメール問い合わせをしたのですが、
早速、回答が来ました。

こちらは、前回の投稿

思いもよらぬ回答内容

昨日の問い合わせから半日程で、Microsoftのサポートセンターから
メールにて返信がありました。

メール本文には、URLリンクが貼られており、
そこへ飛んで行くとサポート内容が読める仕組みのようです。

その内容がこちらです。

　
　
　
　
　
　
　
気づかれましたか？
　
　
　
画像が小さいので、
拡大したものをもう一枚

”問い合わせ先が違いますよ”・・・と。

予想外

ただ、親切にも問い合わせ先・・といいますか、
Microsoftのコミュニティフォーラムを確認して下さい。と
書いてましたので、そちらも確認しました。

やはり、同様の問題を抱えている人が多い！？

質問カテゴリーからWindows10に関する内容を選択し、
更に、ログインやサインインといったキーワードで、
検索してみると、
まぁ、たくさん出てくる事。

私と全く同じ症状でサインイン出来ない方の投稿や、
Windows10で推奨しているPINによるサインイントラブルも発生している様子でした。

いくつかのスレッドの中から、
私と同症状で、にぎわっている内容を発見しました。

コミュニティ内の質問は、Microsoftのサポートの方が
回答してくれます。

キーボード設定の見直し（capslock,numlock等）や、
パスワードの見える化　など
私が既に実践済みの内容が書かれていました。

サポートからの他には新しい情報が無いか探していると、
こんな記事を見つけました。

Windows 10 にアップグレード後、Microsoft アカウントへサインインできない

解決方法としては、
OSダウングレード後に、再度アップグレードを行う
といった内容でした。

正直、げんなりする内容です。

しかも、私がトラブっているローカルアカウントと違って、
こちらはマイクロソフトアカウントに関する内容でした。

まぁ、サインイン出来ない対策方法としては
似通った内容なので、こちらの情報を更に掘り下げていく事にしました。

コミュニティフォーラム上のやり取りを追いかけていると
気づいたのですが、どうやら
第４の対策方法に関する回答があったようです。

PCにログイン無しで入れる方法だったようで、
セキュリティ上の問題からか、
その書き込みは削除されているようですね。

内容に関しては、フォーラム上のやり取りを更にネット検索すると
出てきますよ。
PC復旧手段としてのみ利用下さい

３度目は発生するのか？

上記に掲載したリンク内容からは、
8/18日に展開されたセキュリティパッチで対策されているようです。

日付のズレは気になりますが（私の障害発生は8/23）
一旦様子見ですね。